درباره

دسته بندي ها

جستجو

جعبه پیام




امکانات


آخرين نوشته ها

  • چرا برخی از مدیران تمایلی به استفاده از خدمات یک مشاوره بازاریابی ندارند؟
  • راهکارهایی برای مقابله با موانع اجرای استراتژی های بازاریابی
  • قیمت در بازار کار؛ بسته جبران خدمت
  • تجارت الکترونیک و قوانین مربوط به آن
  • یک مقاله درباره نقش مشاوره در کار و زندگی
  • قلـب تپنــده تبـلیغات پارتیــزان
  • نقش مدیریت دانش در شرکت‌های مشاوره مدیریت با رویکرد تئوریک
  • بررسي رابطه مديريت زمان با فرسودگي شغلي موردمطالعه(كاركنان اداره امورمالياتي استان گيلان)
  • بازاریابی داخلی پیشگام در بازاریابی خدماتی با رویکرد مدیریت سرمایه های اجتماعی
  • نظریه کلی در ارتباط با بازاریابی تجاری – بازرگانی: نظریه R-A ( آلدرسون) چهارچوب ISBM و ساختار تئوریک
  • نظریه کلی در ارتباط با بازاریابی تجاری – بازرگانی: نظریه R-A ( آلدرسون) چهارچوب ISBM و ساختار تئوریک
  • معرفی بازاریابی بیمارستان و مراکز خدمات درمانی و کاربرد آن
  • کاربرد هوش هیجانی در بازاریابی
  • بازاریابی در بنادر(مطالعه موردی حمل و نقل کانتینری)
  • اهمیت مدیریت دانش در بازاریابی
  • بازاریابی سیاسی، چارچوب مفهومی
  • بازاریابی اجتماعی، حوزه ای نوین در مقوله بازاریابی
  • ساختار سازمانی و توانایی های بازاریابی ویژه
  • بازاریابی تعاونی
  • برنامه ریزی در مدیریت بازاریابی پارکهای علم وفناوری
  • آرشيو

    خبرنامه

    آمار

    آنلاین : 1
    بازدید امروز : 3
    بازدید دیروز : 1
    بازدید هفته گذشته : 7
    بازدید ماه گذشته : 32
    بازدید سال گذشته : 4554
    کل بازدید : 26403

    چکیده: با توجه به افزايش روزافزون رقابت توليدکنندگان و نيز گسترش بازار مصرف محصولات و خدمات و پيشرفتهاي علمي و فني، فرصتي فراهم است تا کارشناسان امور تجارت و بازاريابي با استفاده از روشهای جدید و امکانات موجود از اين وضعيت بهره جسته، با جلب رضايت مشتريان فعلي و بالقوه وضعيتي ايده آل براي سازمان فراهم کنند. 
    فعالیتهای رفتاری زندگی روزمره ما بصورت چشمگیری متاثر از نقش بازاریابی محیط اطراف ما بوده و در روند زندگی ما نقش بسزایی را ایفا میکند. بی شک، عاملی که بعنوان پل ارتباطی میان فعالان تجاری با مصرف کنندگان می باشد ، فعالیت بازاریابی است. یکی از عواملی که باعث موفقیت در بازاریابی و بازاریاب حرفه ای می شود میزان سرعت، دقت، صحت و فراوانی اطلاعات بازار است. بازاریاب می کوشد تا با روشها و طرق مختلف به جلب رضایت مشتری و در نهایت فروش و سودآوری بیشتر دست یابد. از راههاي مختلفي مي توان رضايت مشتري را جلب کرد، از جمله: به وسيله کاهش هزينه هاي خريد مشتري ، صرفه جويي در وقت مشتري از راه خدمت رساني سريعتر، عرضه محصول طبق خواست مشتري با قيمت مناسب و ... 
    یکی از اساسی ترین موانع موجود در سر راه رسیدن به جلب رضایت مشتری ، همانا توجه به جنبه های مختلف جذب، نحوه ارتباط با مشتریان و در نهایت، امکان حفظ مشتری است. به رغم پیشرفت تکنولوژی و گسترش و بهبود سیستم ها و روش های تولید و افزایش رقبا و تنوع محصولات تولیدی ، بالا رفتن سطح آگاهی مشتریان و بسیاری از عوامل دیگر نیز به این مشکل دامن زده و د نهایت جذب مشتری و مهم تر از آن حفظ و نگهداری آن به عنوان مشتریان وفادار را سرلوحه دغدغه های مدیران امروزی قرار داده است. يکي از ابزارهاي مهمي که مي تواند در اين راه کمک موثري باشد، استفاده از ابزار بازاریابی اجتماعی است. لذا بدین سبب تولیدکنندگان و سازمانها پا به حوزه های جدیدی نهادند که از آن جمله می توان به بازاریابی اجتماعی اشاره نمود. در این حوزه از علم جدید کوشش میگردد که با بهره گیری از علوم و فنون بازاریابی تجاری، در کنار تحقق مقاصد اجتماعی به اهداف حوزه های اجتماعی نیز توجه گردد. بر این اساس مدیران و فعالان بازاریابی می بایست در راستای استراتژیها و راهبردهای بازاریابی سازمان متبوع خود علاوه بر لحظ نمودن خواسته ها و نیازهای مشتریان خود به مسایل و منافع جامعه در کوتاه مدت، میان مدت و بلتند مدت نیز توجه وافری داشته و در اقدامات بازاریابی خود این موضوع را مدنظر قرار دهند. 


    مقدمه: مقوله فروش به عنوان عاملی اساسی در حیات یک سازمان تولیدی یا تجاری مورد توجه ویژه شرکتها بوده و رشد در آن به منزله احیاء کننده حیات سازمان و تسریع کننده روند رشد و تضمین کننده تعالی سازمان می باشد. از آنجاییکه انسانها در زندگی خود با نیازهای بیشماری روبرو هستند لذا فروش به عنوان عاملی در جهت رفع این نیازها می باشد که بازاریابان برای رسیدن به آن و رفع نیازها و خواسته های مشتریان با بهره گیری از علوم و فنون بازاریابی به تلاش و تکاپو مبادرت می ورزند. البته بسیاری از مردم در تعریف بازاریابی آنرا پیشبرد فروش و تبلیغات تلقی می‌کنند و استدلال می‌کنند که شرکت‌ها همواره به دنبال فروش چیزی به مشتریان هستند. در صورتی که فروش تنها بخش کوچکی از وظایف بازاریابی را تشکیل می‌دهد یکی از مهمترین هدفهای بازاریابی توجه به رفع نیازهای مشتری و جلب رضایت آن است. چراکه اگر مشتریان ما رضی باشند امکان حفظ آنان به عنوان مشتریان وفادار بیشتر شده و همانطور که میدانیم هزینه حفظ یک مشتری ، یک پنجم هزینه جذب یک مشتری جدید است. پس در اینجا معنا و مفهوم اصلیبازاریابی پررنگ تر و ملموستر نشان داده شده است و این واژه نباید با معنا و مفهوم قدیمی خود که همانا "فقط فروش" اشتباه گرفته شود. 
    در بازاریابی هدف اصلی مساله رضایت مشتری است که در جهت نیل به این مهم می بایست به صورت تار و پود شرکت درآید. رضایت مشتری به بخش بزرگ و مهمی از پروند حیات شرکت ها در می آید و همانند فرهنگ سازمانی، فناوری اطلاعاتی و برنامه ریزی استراتژیک، جزء جدانشدنی شرکت می گردد. امروزه توجه اصلی در بازاریابی نوین به جای اینکه همچون قدیم در جستجوی مشتری برای محصولات تولید شده خود بود به سوی تامین رضایت و ایجاد ارزش برای مشتری است تا به سمت محصول تولید شده یا خدمت قابل ارائه جلب گردد. توجه به تامین نیاز و جلب رضایت مشتریان با رویکرد ایجاد ارزش برای مشتری ، اولین بار در سال ۱۹۷۰ توسط فیلیپ کاتلر با عنوان بازاریابی اجتماعی مطرح شد و با ترکیب مفاهیم مربوط به اصول و فنون بازاریابی تجاری و کاربرد ابزارها و فنون تبلیغات در کنار تغییرات اجتماعی ، اصول این بحث را پایه گذاری نمود. در سال 1970 درحالي که زمزمه هائي راجع به آسيب پذيري محيط شنيده مي شد برخي نويسندگان بر بحران مصرف منابع، بدون در نظر گرفتن مصلحت اجتماعي تاکيد کردند.

    نوشته شده در يکشنبه 25 آبان 1393 ساعت 15:00 توسط : سارا | دسته : | 179 بازدید
  • []


  • سفارش تبليغات
    سفر به ترکیه | فرش کاشان | آژانس هواپیمایی | منزل مبله در شیراز | کفسابی | هتل و اقامت | آموزش بازاریابی | میز کانتر | گیت کنترل تردد | نوبت دهی پزشکان شیراز | پاپ آپ نمایشگاهی | دکتر نوروزیان | منزل مبله شیراز | لباس هندی | سفر به تایلند| ثبت شرکت | راهنمای سفر | سفر به گرجستان | سفر به روسیه | منزل مبله | محمد دبیری
    X
    تبليغات